| 查詢的電話號碼： | 10086 |
| 該電話號碼屬于： |
中國移動(dòng)
（客服電話） |
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10086(話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、辦理、人工服務(wù)) |
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13800138000(查話費(fèi)、充值服務(wù)) |
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12580(餐飲、娛樂、機(jī)票、酒店等生活信息查詢) |
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www.10086.cn |
中國移動(dòng)介紹：
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊資本3千億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。2011年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。
10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動(dòng)語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。
10086中國移動(dòng)通信熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，自2006年6月18日開始使用。10086自動(dòng)語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺。
短信營業(yè)廳
1、您可直接編輯相應(yīng)的拼音或中文指令發(fā)送到10086進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與辦理，編輯10086至10086可進(jìn)入短信營業(yè)廳主菜單目錄；
2、發(fā)送短信中所涉及到的字母均不區(qū)分大小寫；
3、收發(fā)和接收10086及10086擴(kuò)展碼的短信均免費(fèi)；
常用短信編碼（使用正確的編號發(fā)送至10086）
1：話費(fèi)信息
2：最新優(yōu)惠
3：熱點(diǎn)服務(wù)
4：1008612GPRS服務(wù)干線
5：套餐辦理
6：移動(dòng)夢網(wǎng)
7：業(yè)務(wù)辦理
8：業(yè)務(wù)查詢
9：常用信息
2026-04-16 10:18
法國網(wǎng)友
留言：
溫州移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)對我有欺詐行為，誘導(dǎo)我捆綁，刻意隱瞞時(shí)長，導(dǎo)致我們消費(fèi)者深受其害，望處理
2026-04-15 23:14
網(wǎng)友
留言：
10086
2025-09-16 19:43
中國河南安陽聯(lián)通網(wǎng)友
留言：
開州區(qū)移動(dòng)營業(yè)廳誘導(dǎo)老年人消費(fèi)，今天3月8日兩個(gè)七十幾歲的老年人在家，開州區(qū)移動(dòng)工作人員上門續(xù)簽寬帶（家里沒有人預(yù)約），當(dāng)時(shí)工作人員告知老人說這個(gè)寬帶時(shí)間到了，如果還想看電視得保持原套餐（68元/月）使用兩年，兩老人不知道現(xiàn)在有更優(yōu)惠的套餐，只知道能看電視就行就答應(yīng)了辦理。當(dāng)初辦理此套餐時(shí)工作人員只告知保持該套餐2年后，后面該套餐寬帶電視任然可以用，不需要再承諾在網(wǎng)多久，可是移動(dòng)工作人員在沒有預(yù)約的情況下擅自來到家里，老年人糊里糊涂的給辦理了?，F(xiàn)年輕人知道了這個(gè)事情覺得這套餐不換算，要求更換套餐，營業(yè)廳不給辦理，必須先停了寬帶才能辦理，但寬帶才辦理時(shí)間沒到，必須等到2年時(shí)間到了才能取消。聯(lián)系10086客服，客服經(jīng)理回復(fù)可以取消寬帶并免除違約金。可營業(yè)廳仍不給辦理，說合約期沒到停不了寬帶，就算寬帶停了也改不了套餐。多次撥打10080，10080轉(zhuǎn)到10086處理，10086又轉(zhuǎn)到營業(yè)廳處理，就這樣踢過去踢過來。完全不想解決問題，也不給辦理。也曾多次提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，或者注銷號碼，任然不給辦理。
2025-02-07 20:06
中國新疆伊犁移動(dòng)網(wǎng)友
留言：
2023-12-29 15:25
美國網(wǎng)友
留言：
吉祥號兒捆綁套餐要取消，取消不了，辦理時(shí)沒有告訴我是20年合約，現(xiàn)要改套餐要讓我交2000元賠償金， 我不認(rèn)可，現(xiàn)要求移動(dòng)公司馬上給我改成9元卡
2023-05-19 17:19
中國廣東梅州電信網(wǎng)友
標(biāo)記 為 30：
廣告太多經(jīng)常叫更改套餐。辦理業(yè)務(wù)。
2023-05-16 15:39
馬來西亞吉隆坡網(wǎng)友
標(biāo)記 為 30：
頻繁推銷移動(dòng)公司業(yè)務(wù)套餐和其他垃圾信息
2023-05-16 15:30
馬來西亞吉隆坡網(wǎng)友
標(biāo)記 為 30：
頻繁推銷移動(dòng)公司消費(fèi)套餐
2023-04-10 15:10
日本東京網(wǎng)友
留言：
上海移動(dòng)10086：巧取豪奪、流氓無賴！
1、本人被10086多次忽悠由58元套餐升級至128元，于2022年底在10086一步步指導(dǎo)下再次變回到58元時(shí)，剩余的46.442G流量、價(jià)值232.21元被上海移動(dòng)洗劫一空。
2、從1月1日起，本人每天都要撥打10086投訴，每次回復(fù)均被告知“這是公司的內(nèi)部規(guī)則”；
3、期間，10086也曾多次承諾可以給予5G流量包、10G流量包、30元、50元話費(fèi)作為補(bǔ)償，本人均未同意：感覺這不像大國有公司所為，因?yàn)闆]有底線，倒像一個(gè)地地道道的個(gè)體戶無良奸商。
6、本人就一個(gè)訴求：要求上海移動(dòng)將2022年12月一個(gè)月?lián)尳僮叩?6.442G流量按照用戶購買流量的價(jià)格贖回（46.442G×5元/G＝232.21元）。
聯(lián)系方式：張，15201883070
2023-01-24 12:25
浙江省網(wǎng)友
留言：
近期關(guān)注電話(10086)的網(wǎng)友...
（試試看：查詢自己的號碼，看誰在關(guān)注）
2026-05-02 18:09
廣東廣州（58.254.*.*）網(wǎng)友
2026-05-02 11:06
江蘇南通（180.121.*.*）網(wǎng)友
2026-05-02 04:53
中國香港（103.109.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 19:54
湖北武漢（111.60.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 19:38
瑞士（57.141.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 18:18
美國（68.220.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 15:11
廣東茂名（113.94.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 12:51
北京（101.43.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 10:26
河北滄州（110.252.*.*）網(wǎng)友
2026-05-01 10:26
河南鶴壁（222.141.*.*）網(wǎng)友
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